to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Işık Arızası Ve Yetkili Servisten Yanıt Alamama
Çilek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce Bursa Anatolium mağazasından aldığım kırmızı gte araba yatakta, kumanda kısmından ışıkları açmak istendiğinde ışıklar yanmaya çalışıyor ancak hemen sönüyor ve hiç yanmıyor. Bu sorun nedeni ile uzun süredir ürünü tam olarak kullanamıyoruz.
Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili personel A***** Bey’e defalarca ulaştım. Kendisinin 4 kez geleceğini söylemesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında WhatsApp üzerinden fotoğraf istediler, bir numara verildi ve ben de istenen görselleri gönderdim. Ardından Anatolium mağazasından E*** Bey’in beni arayacağı söylendi fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen halen arayan olmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ilk aldığım dönemde de çeşitli problemler yaşamıştım, servis sürecinin bu kadar aksaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ışık arızasının yetkili servis tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse kumanda ve aydınlatma sisteminin tamamen yenilenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
