Çilek Mobilya Metromall Çilek Mağazası Pişmanlığı

Şubat ayında Ankara, Metromall AVM Çilek Mobilya mağazasında oğluma arabalı yatak (gte) oda takımı aldık. 11 Mayısta teslim edildi. Montajı yapanlar arabalı yatağın ışıklarının çalışmadığını söyleyip servise bilgi verdiler ve belge tutup gittiler. Ayrıca ürünün çıkartmaları da yapışmıyordu. Nihayet bizim sürekli aramamızla 10 gün sonra servis geldi ancak servis demeye bin şahit lazım. Biz yatağın elektrik aksamından anlayan bir ekip beklerken, sadece birkaç sene daha deneyimli bir montaj ustasını göndermişti servis. Tabii ki kendisi de sorunu çözemedi. Metromall Çilek bir video çekmemi ve bu videoyu fabrikaya göndereceklerini sorunun güya bu şekilde anlaşılıp çözüleceğini söyledi. Video çekip yolladım ancak 10 gün haber çıkmayınca Metromall AVM yi arayıp sorduğumuzda video çok uzunmuş fabrikaya mail gitmemiş denildi. Yani Metromall AVM mağazanızın da sorunu çözmek gibi bir niyeti yoktu. 2. Videoyu da çekip yolladım ve nihayet fabrika anakartı değiştirmeye karar verdi ve yine 10 günlük gibi bir bekleyişin sonunda 30.06.2024 tarihinde nihayet ana kartımız da geldi. Ancak tabi ki gayet acemice müşterinin çektiği videodan sorun tespit etmeye çalışan servisiniz yine arabalı yatağın ışıklarını çalıştırmayı başaramadı. O kadar ciddiyetsiz bir servis ki zaten eline sadece anakartı almış gelmiş. İnsan saçma sapan uzaktan tespit etmeye çalıştığı sorun için bari diğer ihtimalleri de göz önüne alarak kablo, yedek anahtar vs bir şeyler gönderi. Dalga geçer gibi gelmişler. Sonrasında elemanlar tüm elektrik tesisatını söküp götürdüler güyaaaa serviste bakıp hatayı tespit edip getireceklermiş. (Çok da inandırıcı gelmedi tabi ki). Metromall Çilek Mağazasının konuya aşırı ilgisizliği de bizi çileden çıkarttı. Her aradığımızda konuyu baştan anlatmak zorunda kalıyoruz kimsenin güya haberi yok ya da yalan söylüyorlar. Şimdi sorunun anahtarda olduğunu söylüyorlar. Anahtarı gelip mağazadan alın diyor. Bütün sistem sökülüp götürülmüş ben anahtarı alıp süs mü yapacağım acaba? Bu kadar konuyla alakasızlar. Paramın güncel fiyatlardan iadesini talep ediyorum. Ayrıca gelen ustaların Suriyeli olması da ailemizi aşırı huzursuz etti. Evin içindekileri mi tespit ediyorlar montaj mı yapıyorlar belli değil. Türk firması olarak Türk işçilerin suyu mu çıktı acaba?