to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan Temmuz 2023’te Coton Baby bebek karyolası için bir uyku seti aldım. Ürün görsel olarak çok güzel olduğ...u için özellikle tercih etmiştim. Bebeğim ilk 11 ay anne yanı beşikte uyudu, Eylül 2024’te karyolaya geçti ve uyku setini ancak o zaman kullanmaya başladık. Fakat kullanıma başladı
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Yalova Yolu üzerindeki Çilek Mobilya mağazasından iki takım çocuk/yatak odası takımı aldık. Ço...cuklar ilk 1 yıl bu odaları neredeyse hiç kullanmadı, sonrasında da sadece ara ara kullandılar. Buna rağmen odadaki ürünler zamanla parça parça kırılmaya, dağılmaya başladı. Bu ka
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Çilek Mobilya çok hızlı dönüş yaptı. "Kullanıcı hatası" deyip geçiştirmek yerine, durumu ciddiye alıp bizi gerçekten dinlediler. Fabrikada sırf bizim için o keskin köşeleri yuvarlatılmış, güvenli hale getirilmiş özel bir panel ürettiler ve gelip eskisini değiştirdiler. Üstelik yaşadığımız üzücü olay için nezaket gösterip oğlumun güvenliği için iki tane de yatak korkuluğu hediye ettiler. Gerçekten kurumsal firma ile çalışmak böyle bir şeymiş; malının arkasında durup müşterisini mağdur etmiyorlar. Sorunumuz tamamen çözüldü, içimiz rahatladı. Bergama Park mağazasına ve genel merkez ekibine bu samimi yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
Balıkesir Paşaalanı’ndaki Çilek Mobilya şubesinden şubat ayının başında biri yatak, diğeri yavru yatak olmak üzere iki a...det hazır ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve bunu şubeye bildirdim. Bana, “1–2 g
"İadem gerçekleşti teşekkür ediyorum"
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim, çok nazik ve kibar birisi."
27.12.2025 tarihinde oğlum için Karacakaya Cad. Yağız Sok. No:13. Siteler - Ankara bölgesinde bulunan Çilek Odası isimli... firmadan genç odası takımı aldık. Ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ve 20.01.2026 tarihinde kurulum için geleceklerini belirttiler. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra oda
28 Şubat 2026 tarihinde Çilek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden, Yalova Çiftlikköy bayisi aracılığıyla bir adet çocu...k karyolası satın aldım. Ürün 2 Mart öğle saatlerinde tarafıma teslim edildiğinde, karyolanın köşe birleşim yerlerinde kirlenme, sürtme ve kullanım izi benzeri deformasyonlar olduğ
Çilek Mobilya’dan Mersin Mezitli şubesinden Varia model ranza aldım. Kurulum sırasında ranzanın bazı parçalarının kırık ...olduğunu gördük, ayrıca kurulumu yapan ustanın kafasını çarpması sonucu bir parçanın kırıldığını da firma yetkilileri bizzat kendileri ifade etti. Daha ilk günden hem birden fazla
"Sorunun çözümünde yardımcı olan Çilek Mobilya müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
11 Ocak 2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya şubesinden Ö**** A***...*** adına 0000007866 numaralı sipariş ile Varia karyola ve Varia alt karyol
3 Şubat tarihinde Çilek Balıkesir şubesinden aldığım yatak tentesi, yatağıma takmak istediğimde cırt kısımlarının ölçü o...larak küçük olduğunu ve yatağa uymadığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılabilir durumda değil. Ertesi gün mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza, fabrikan
2025 Mayıs ayında İstanbul Eyüp’teki Çilek Mobilya (Zümrüt Mobilya) mağazasından 0–3 yaş için uygun olduğu belirtilen, t...ekerlekli bebek karyolası beşiği 15.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün ahşap ve sağlıklı olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma güven verilmişti. 25 Ocak’ta 7 aylık kızım D***’yu
01.12.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden kızıma 45.000 TL bedelle, 120×200 ölçülerinde, bir buçuk ...kişilik yatak içeren bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu söylendi ve bu şekilde güvenerek alışveriş yaptık. Ancak 9 yaşındaki kızım bu yatağı yalnızca
Çilek Mobilya Altınordu Ordu şubesinden 05.05.2025 tarihinde kızım için kar...yola ve yatak aldım. Daha bir yıl bile dolmadan yatağın hem çöktüğünü hem d
Çilek Mobilya'dan çöp bile almam artık. Kasım 2025'te satın aldık, aralık 2025'te ürünün ırzına geçip bu hale getirdiler.... Montaj yapan kasap, ürünü mahvetti defolu ve ayıplı hale getirdi. Ama "Güvenilir ve Seçkin firma Çilek Mobilya" ürünü değiştirmiyor iade almıyor. Parça değişecekmiş, hala sallıyo
"Arayıp konuyla ilgileneceklerini ifade ettiler"
"Sorunum çözüldü ilgililere teşekkür ederim."
Bartın Çilek Mağazası’ndan kızım için orta sert olarak özellikle sorup almış olduğumuz yatağı ayın 10’unda teslim aldık.... Ancak ürün kesinlikle orta sert değil, aşırı derecede sert olduğu için kızım yatmak istemiyor, bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladı. Sağlık açısından çocuklara uygun bir sertlikt
Ç**** Mobilya’dan 8 Aralık’ta Romantica 4 kapılı dolabı 35.000 TL ödeyerek satın aldım. 8 gün sonra ürün eve geldiği gün... fiyatına baktığımda, satış fiyatının önce ciddi şekilde aşağı çekildiğini, ardından bu yeni fiyatın üzerine yüzde 20 indirim yapıldığını gördüm. Sadece kampanya kapsamında yüzdeli
M****** H**** K**** adına Amasya Çilek Mobilya’dan 14.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden 7 parça ürün satın aldım, öde...meyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca arama ve yazmama rağmen yaklaşık 3 ay sonra sadece 5 parça ürün getirildi, Quat
Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk karyolasını daha 2 ay bile olmadan normal kullanım sırasında kullandığımız halde karyo...lanın başlık kısmı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve herhangi bir darbe olmadan kırılması hem güvenlik açısından hem de kalite beklentimiz açısından bizi hayal kırıklığına uğ
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çilek Mobilya mağazasından Dream model pembe sandalyeden sipariş verdim. Ürü...nün yapım ve teslim süreci bir ayı geçtikten sonra sandalye tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda hem kumaşta hem de ahşap kısımlarda ciddi hatalar olduğunu, internet sitesin
27 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Çilek Mağazası Şarkaya şubesinden kızlarım için 2 adet Romantica baza başlık ve 1 ade...t Nice yatak satın alarak toplam 42.300 TL ödeme yaptım. Ödeme esnasında askeri personel olduğumu özellikle belirterek ekstra bir indirim olup olmadığını sordum; ancak indirim olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
