to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Geçti, Ürün Hâlâ Depoda Görünmüyor Ve İletişim Kurulamıyor
Nizip’teki Nizip Çilek mağazasından genç odası takımı satın aldım. Ürünün ayın 20’sinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve ürünüm depoda bile görünmüyor.
Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli belirsiz kaldı. Üstelik muhatap olabileceğimiz, sorumluluk alıp çözüm sunan yetkili bir kişiyle de asla iletişim kuramıyoruz. Teslimat tarihi geçtiği halde hâlâ bir adım atılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde mağaza ve markaya karşı güvenimi sarstı. Sırf bu şekilde sorunlar yaşamayalım diye piyasanın çok üstünde ödeme yaptık. Kurumsal firma olsun dedik tam tersi oldu. Asla kurumsal bir firmadan beklentimiz karşılamadı. Eğer ürünüm daha fazla teslim edilmeyecekse iade işlemlerini başlatacağım.
Ücretini ödediğim genç odası takımımın daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Alışveriş yaptığım mağazadan asla memnun değilim fakat Çilek Mobilya müşteri hizmetleri kısa sürede dönüş sağladı ve teslimat yapıldı. Servis elemanları da hızlı bir şekilde kurulumu yaptılar kendilerine teşekkür ederim
