Çilek Mobilya'dan Aldığım Karyolada Güvenlik Ve Kalite Sorunu

Zerrin · 2025-12-19T09:12:28+03:00

24 Kasım 2025 tarihinde Çilek Mobilya İzmir Karşıyaka mağazasından çocuk odamız için Beyaz Rustik model karyola aldık. Ürünün kurulumu ise 18.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrasında, ürünün dekor amaçlı olan kısmının plastik malzemeden yapıldığını ve bu parçaların açılıp düştüğünü gördük. İçinde vida olmasına rağmen yerinden çıkıyor ve özellikle çocuk odasında kullanıldığı için bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor. Çocuğum bu kısımla oynadığı takdirde parçanın düşüp zarar verebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle hem kalite hem de güvenlik yönünden ürünün bu haliyle kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 15 bin TL tutarında ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve bu fiyattaki bir üründe daha sağlam ve kaliteli bir görsellik beklerdim. Çilek Mobilya’dan, karyolanın bu plastik dekor kısmının ahşap aksanla veya en azından daha kaliteli ve sağlam bir malzeme ile değiştirilmesini, güvenlik riski yaratmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Çilek Mobilya

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Zerrin

19.12.2025 saat 13:55 de 0224 numaralı bir numaradan arandım ve tasarım olduğu bir şey yapamayacakları bilgisini aldım. Çilek Mobilya sın sen ya çocuk bu oyuncak gibi çıkan plastik bir aksam çocuk çıkarıp ağzına da alabilir ellini de kesebilir çocuk mobilyası satan bir mağazada güvenli olmayan ürün satılıyor. Ucuz bir plastik konmuş ikiye bölünüyor ve renk farklı gerekirse yasal süreç başlatacağım. Böyle tasarım mı olur maliyetten kaçtık demiyorlar da