Çilek Mobilya’da Çocuk Yatağının Aşırı Sert Olması Ve İade Talebi

Çilek Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce küçük kızım için bir yatak aldık. Mağazada özellikle 3,5 yaşındaki kızım için uygun olup olmadığını sorduk, Çilek’in çocuklar için uygun yatak ve mobilyalar ürettiği, bu nedenle bu modelin de çocuklar için iyi bir seçenek olduğu söylendi.

Yatağı eve getirip kullanmaya başladığımızda, yatağın beklediğimizden çok daha sert olduğunu gördük. Kızım bu yatakta yalnızca birkaç kez yatabildi, onun dışında sertliği nedeniyle yatmak istemiyor. Yatağın orta sertlikte değil, aşırı sert ve çocuk için rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Çocuklar için uygun olduğu ifade edilmesine rağmen, bu sertlikte bir yatağın küçük bir çocuk için uygun olmadığını görüyorum ve bu durumdan memnun değiliz.

Şu ana kadar iade ya da değişim talebinde bulunmadım; yatağın açıldığı ve kullanıldığı için değişim yapılmayacağını düşünebileceğim söylendiği için bu konuda tereddüt yaşadım. Ancak ürün, bize anlatıldığı konforda olmadığı ve kızım kullanamadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Yatağın çocuklara daha uygun, daha yumuşak veya en azından orta sertlikte bir modelle değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum.