to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Genç Odası Takımında Kısa Sürede Çoklu Arızalar Ve İletişim Sorunu
2024 yılında Şırnak Merkez’de bulunan Çilek Mobilya mağazasından genç odası takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık 5 ay sonra dolap kapakları düzgün kapanmamaya başladı, dolapta belirgin soyulmalar oluştu, yatakta çeşitli sorunlar ortaya çıktı ve çalışma masasında da çıkmayan kalıcı lekeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe bu kadar fazla sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kredi kartına taksitle, yaklaşık 40 bin tl civarında bir bedelle aldım. Yaşadığım problemler sonrasında Çilek Mobilya’yı telefonla aradım ancak telefonları açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunlarımla ilgili destek alamadım.
Ürünlerden genel olarak memnun olmadığım için, genç odası takımının tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Çilek Mobilya dan 2024 yılında Şırnak Merkez’deki mağazadan aldığım genç odası takımında çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra dolap kapakları sürekli arızalanmaya, düzgün kapanmamaya başladı. Ayrıca çalışma masasının bazı yerlerinde ve yatağın bazı bölgelerinde lekeler oluştu.
Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede kullanmama rağmen bu kadar sorun çıkması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün mağazayı telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle en hızlı çözüm bulabilmek için buradan başvuru yapıyorum.
Çilek’ten, sorunlu genç odası takımımın incelenerek komple değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
