to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek Mobilya Ankara Etlik şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız çocuk ranzasında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. 9 yaşındaki kızım, ranzadan inerken kayıp destek almak için korkuluğa tutunduğu sırada, korkuluğu tutan parça aniden kırıldı. Bu durum çocuğum için büyük bir tehlike oluşturdu ve...
"Çilek Mobilya Fabrika Yönetimine çok teşekkürler. Hemen reaksiyon alarak problemimizi gidermek için durmadan iletişim sağladılar. Dolabın alt tarafındaki rafta değiştirildi. 18 Ekim 2025 İtibariyle değiştirildi. Teşekkürler Çilek Mobilya yönetimi."
5 Ağustos tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Çilek mağazasından Romantica karyola siparişi verdim ve 5950 TL ödemesini yaptım. Teslimat tarihinden bir gün önce arandım, ürünün ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak o gün evde kimse olmayacağını belirttim ve karşılıklı olarak ileri bir tarih...
11.08.2025 tarihinde Ankara Metromall Çilek mağazasından aldığım Romantica genç odası takımının kurulumu için gelen montaj ekibiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kurulum sırasında vida delik pullarını takmadan işi tamamladılar ve eksik montaj yaptılar. Ayrıca ekip eşimin rica etmesine r...
Aralık 2024’te Ankara Baloğlu Çilek Ev Tekstil Mobilya Etimesgut şubesinden E****** Ü*** adına yaklaşık 14.000 TL’ye Space Grey Genç Odası Karyola 120x200 satın aldık. Ürünün alt suntası 14 Temmuz 2025’te ortadan çatlamaya başladı. Hemen durumu mağazaya bildirdik, fotoğraflarını gönderdik ve müşteri...
Merhaba, Ankara Forum AVM Çilek Odası'ndan haziran ayı sonunda kızım için Romantica bazalı karyola, Romantic 3 kapılı gardırop ve Romantic başlık satın aldık. Siparişimiz, 3 haftalık bir beklemenin ardından teslim edildi. Mağaza, kısa bir süre sonra Bamboo+ yatak kampanyası başlattı. Mağazaya uğradı...
Ankara Nata Vega Çilek Mağazası'ndan 5 Haziran öncesi fabrikadan defolu ve kırık gelen çalışma masası parçasının montajı yapıldı ve montajı gerçekleştiren ekip tarafından yeni parça siparişi verildiği belirtildi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, yeni parçanın bayram sonrası montajının yapılacağı b...
Ekim 2024'te aldığımız Montessori yatak, bebeğim üzerindeyken bir anda kırıldı. Bebeğim 14 kg. Ankara Kentpark mağazasından aldığım için muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ise 'Mail atın' diyor. Verdiğim paraya yazık. Keşke 4'te 1 fiyatına Trendyol'dan herhangi bir mağazadan alsaydım!
Merhaba 06/08/2023 yılında Samsun Kutlukent Çilek mağazasından çocuk oda takımı aldım. Ancak nisan 2025 yılı içerisinde yatak hem başlık hem de orta yerinden kırıldı. Aynı tarihte aldığım iç yatak ise ağustos 2024 yılında şişme yaptı. Ürün için kayıt oluşturduğumda garanti süresinin hala olmasına ra...
"Ana merkezdeki müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Çilek Mobilya'nın Ankara Nata Vega şubesinden 2024 Aralık ayında ikizlerimiz için Baby Cotton oda takımını aldık. Denilen zamanda geldi, montajı yapıl...
18.01.2025 tarihinde Ankara Siteler-2 Çilek mağazasından 60.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün farklı bir mağazada aynı ürünleri çok daha uyg...
Bugün yaşadığım olay beni şoke etti. Olayın gelişmesi şu şekilde oldu. Ben 27.11.2024 tarihinde Çilek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden bebeğim için bebek odası takımı aldım. Çocuğumun ilk yaş günü sebebiyle ivedi olarak gelmesini istedim. Kendileri bu konu ile alakalı bana yetiştirme sözü verdile...
Haftanın başından beri almaya çalıştığım beşik büyütme işlemi için olan randevuyu 18 Ekim öğleden sonrası için aldığımda, akşam saat 19:00'dan sonra Forum Ankara Çilek Mobilya'yı aradığımızda bir bayan temsilci, üslupsuz ve kaba bir tavırla, 'Sizin görüştüğünüz kişi işten ayrılmış, pazartesiye kaldı...
"Arayan arkadaş kibar ve olması gerektiği gibi müşterilerle iletişim kuruyor. En azından işini iyi yapan insanlar hala var. Teşekkürler..."
Çilek Odası Forum Ankara mağazası dolabımı eksik parça olarak gönderdi. 12.08.2024 tarihinde almış olduğum 3 parça ürünüm 24.09.2024 tarihinde kurulumu yapılmak üzere getirildi. Ürün gelesiye kadar zaten bir olaydı. T**** Hanım'ı arıyorum, cevap vermiyor. Çilek Forum Ankara mağazasını arıyorum, onl...
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Parasını verip almış olduğum bebek yatağının yoğunluk nedeniyle bana ulaşması 1-2 ay sürer denmişti. Bende bu arada şehir dışına çıktım. Daha sonra An...
Ankara Kentpark Çilek Mobilya'dan satış sorumlusu Cennet Hanımın "2 gün içerisinde teslim edebilirim depomda ürünler mevcut" sözüne istinaden çocuk gr...
22.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Çilek'ten 57.000 TL'ye Montes Natural Çocuk takımı aldık. 5 gün sonra neredeyse alalı 60 gün olacak ürünlerin bir kısmı hala gelmediği için olanları gönderelim dediler. Kabul ettik mecburen. Ama ürünü alırken 60 gün en fazla teslimat süresi var ama siz 1 ay g...
Çilek Mobilya Ankara Siteler Şubesi'nden aldığım trio çocuk odasının bazası 3 yılda bu hale geldi ve firma bunu kullanıcı hatası diyerek servis ücreti karşılığında yapacaklarını söyledi. Büyük firma olarak güvenip aldığım mobilyada kendime muhatap bulamadım. Garantisi bitti diyerek ücreti karşılığın...
Ankara Metromal AVM Çilek mobilyadan aldığım iki tane bambu yatakta feci şekilde kötü bir koku var yatılacak gibi değil sağlığa zararlı bir ürün. Yatakları hiç kullanmadım ve iade sürecim daha geçmediği halde iade alınmıyor? Bana söyledikleri yok fabrikaya göndereceklermiş orada bakılacakmış öyle ce...
"Çilek Mobilya Bayi ve Servis çalışanlarının olumsuz tutumlarına karşın Müşteri Hizmetlerinin çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle özellikle Müşteri Hizmetlerinde görevli Pınar Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Çilek Mobilya Ankara Siteler mağazasından aldığım ürünün demontajının yapılmasını istedim. Firmanın internet sitesinde ürünün güncel satış fiyatının y...
Şubat ayında Ankara, Metromall AVM Çilek Mobilya mağazasında oğluma arabalı yatak (gte) oda takımı aldık. 11 Mayısta teslim edildi. Montajı yapanlar arabalı yatağın ışıklarının çalışmadığını söyleyip servise bilgi verdiler ve belge tutup gittiler. Ayrıca ürünün çıkartmaları da yapışmıyordu. Nihayet ...
Ankara baloğlu ev tekstili mobilya aydınlatma sistemleri sanayi iç ve dış ticaret limited şirketi (şeker Mahallesi 1429. Sokak no:**/a Etimesgut, Anka...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 