Yurtiçi Kargo Ve Çiçek Sepeti’nin Zamanı Kritik Çiçek Siparişinde Teslimat Yapılamaması

Yurtiçi Kargo ve Çiçek Sepeti üzerinden yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çiçek Sepeti’nden yenilebilir bir çiçek siparişi verdim, sipariş numaram 442984537’dir. Ürün, alıcıya kısa sürede ulaşması gereken, zamanlaması önemli bir hediyeydi. Ancak sipariş, Çiçek Sepeti üzerinden Yurtiçi Kargo’ya verildiği halde teslimat gerçekleşmedi.

Gönderinin kargo takip numarası 402861478423 olup teslimat adresi Hatay Antakya Uydukent Sitesi 4h Blok 4. Kat No: 8’dir. Yurtiçi Kargo’nun bu adrese yalnızca çarşamba ve cuma günleri dağıtım yaptığı bilgisi bana sipariş esnasında veya sonrasında hiçbir şekilde iletilmedi. Ne Çiçek Sepeti ne de Yurtiçi Kargo, bu sınırlı dağıtım günleri ve olası gecikme hakkında önceden bilgilendirme yapmadı. Bu nedenle çiçeği göndermiş olduğum kişi adresinden ayrılmadan teslimatın yapılması mümkün olmadı ve hediyenin anlamı tamamen ortadan kalktı.

Yaşanan bu süreç hem zamanlama açısından beni zor durumda bıraktı hem de Çiçek Sepeti ve Yurtiçi Kargo’nun gönderim süreçlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Teslimat amacına ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.