to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 442651469 numaralı siparişimle bir hediye satın aldım ve açıkça Atatürk Caddesi, Pertek / Tunceli adresine teslim edilmesini belirttim. Ancak ürünüm yanlış şekilde Elazığ Sürat Kargo Hazar Şubesi’ne gönderilmiş ve bana 13.02 tarihinde saat 20:22’de “3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Adrese teslim olması gereken bir ürünün bambaşka bir şehre gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan bu hatada Çiçek Sepeti sorumluluğu sürekli kargo firmasına atıyor ve kargo ile alakalı olduğunu söyleyerek işin içinden çıkmaya çalışıyor. Sanki paketi ben teslim etmişim gibi davranılıyor. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen sorun çözülmedi. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan hat kapanıyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Adrese teslim olarak verdiğim siparişimin başka bir şehre gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hediye olarak planladığım bu ürün amacına ulaşamıyor. Ürünümün acilen Pertek / Tunceli’deki doğru adrese yönlendirilmesini, iade sürecine sokulmamasını ve bu yanlış yönlendirme konusunda Çiçek Sepeti’nin sorumluluk alarak sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünü değerlendirmeme, düşük puan verip adrese teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyeti anlattığım yorumumu yayınlamayarak engelliyorlar. Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünlerin yazdığım adrese teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Sistem üzerinden ...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...
19 Nisan’da Çiçek Sepeti sitesi üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün 21 Nisan’dan beri alıcı adrese gelmiş olmasına rağmen kurye teslimatı yapmadı, “adreste kişi bulunamadı” notu düşülerek hiçbir şekilde beni bilgilendirm...
Çiçek Sepeti üzerinden 10 gün önce sipariş verdiğim metal saksı, belirtilen süre içerisinde kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram: 432245227. Ürünün gönderileceği adres: Avcı Ofset matbaa, Portakal Mah. 208. Cad. No:98/A Toroslar, Mersin. Bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün öğlen saat 13.00’e kadar teslim edilmek üzere “saksıda lityum” adlı çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 450662149’dur. Ancak ürünüm alıcıya ulaşmadı, buna rağmen tarafıma “teslim edildi, değerlendirin” şeklinde mesaj geldi ve siparişin başka bir yere teslim edildiğini...
Yorumlar