to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde ablamın doğum günü için Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden yenilebilir çiçek kategorisinden, aynı gün teslimat seçeneğiyle 439751845 numaralı siparişi verdim. Sipariş detayında ürünün aynı gün üretilip teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim saat 14:10 civarında “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı ve o andan itibaren durum güncellenmeden bu şekilde kaldı. Ürün teslim edilmediği halde süreç tamamlanmadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi; ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiği ve kargo takip numarası gibi hiçbir bilgiye ulaşılamadı. Satıcı sorumluluğu kargo şirketine bırakırken, Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “bekleyin” şeklinde yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşme de herhangi bir açıklama yapılmadan aniden sonlandırıldı.
Bu süreçte ablama yapmayı planladığım doğum günü sürprizi bozuldu; hem manevi olarak hayal kırıklığı yaşadım hem de ürün hiç teslim edilmediği halde 599,99 TL tutarındaki sipariş bedeli tarafımdan tahsil edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için, teslim edilmeyen bu siparişe ait 599,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle 439127019 numaralı siparişi verdim. Ürün, 18:00–20:00 saatleri arasında teslim edilecek şeklinde görünüyordu ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistem üzerinden siparişi iptal etme seçeneği...
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Çiçek Sepeti üzerinden 438210883 numaralı siparişimi “aynı gün” kategorisinden seçerek verdim. Ürün için teslimat tarihi sistemde 24 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargonun üç gün içinde ulaşacağı söylenmişti. Yaklaşık 690 TL tutarındaki öd...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Halkalı’daki adrese doğum günü hediyesi siparişi verdim. 6 Aralık Cumartesi tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş, gerçekte teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Ürün ulaşmadığı halde sipariş durumunun teslim edildi görünmesi se...
Yorumlar