Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı


Çiçek Sepeti üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargo şirketi bulunduğum ilçeye keyfi şekilde teslimat yapıyor, bazen dağıtıma çıkarıp getiriyor, bazen ise hiç getirmiyor. Şu anda ürünüm 26 Şubat 2026 Perşembe gününden beri Sürat Kargo Çumra şubesinde bekletiliyor ve 3. Günün sonunda iade sürecine gireceği söyleniyor.
Bulunduğum ilçeden Çumra şubesine gidemeyeceğimi önceden özellikle belirtmeme rağmen, durumu hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti canlı desteğe iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yalnızca “ya gidip alırsınız ya da iade edilir” denilerek konu kapatıldı. Ürün, adresime teslim edilmesi gerekirken bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur ediliyorum. Paramla rezil olmuş durumdayım.
444448975 numaralı siparişimin, kargo ücreti de dahil olmak üzere banka kartı ile ödemesini yaptım. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Çiçek Sepeti Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çö...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...

Çiçek Sepeti üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde Trabzon’a teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve onay maili tarafıma ulaştı. Ertesi gün, 14 Şubat’ta ise siparişimin yola çıktığına dair bir mail aldım. Ancak akşam saatlerine doğru bu kez “size ulaşamadık” şeklinde bir mail gel...
28 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslim edildiği gün dışarıdan bakıldığında sorun görünmüyordu ancak kısa süre içinde çiçeğin köklerinde çürüme ve yapraklarında sararmalar olduğunu fark ettim. Sağlıklı bir çiçeğin beş gün içinde bu hale gelemeyeceğini düşündüğ...
Yorumlar