Sağlıksız Çiçek Teslimatı Ve İade Reddi

28 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Teslim edildiği gün dışarıdan bakıldığında sorun görünmüyordu ancak kısa süre içinde çiçeğin köklerinde çürüme ve yapraklarında sararmalar olduğunu fark ettim. Sağlıklı bir çiçeğin beş gün içinde bu hale gelemeyeceğini düşündüğüm için, teslim edilmeden önce çürüme sürecinin başladığını değerlendiriyorum.

Bu çiçeği aynı gün doğum günü hediyesi olarak göndermiştim ve karşı tarafta güzel bir anı bırakmak isterken, tam tersine sorunlu bir ürün teslim edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş üzerinden 5 gün geçtiği için herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün teslimat anında sağlıksız olduğuna inanmama rağmen, sadece süre geçtiği gerekçesiyle çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Çiçeğin kökleri çürük olduğu ve yaprakları sarardığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, 441331497 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.