Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mayıs tarihinde Ankara Çankaya Balgat bölgesine teslim edilmek üzere vazoda çiçek siparişi verdim. Siparişim 11 Mayıs günü sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilecek” olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 451499749’dur.

Ne ürünü hazırlayan satıcı ne de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri bu konuda çözüm üretti, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Özel ve önemli bir gün için verdiğim bu siparişte hem satıcının hem de Çiçek Sepeti’nin süreç yönetiminden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve aynı zamanda bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle ücret iademin de başlatılmasını talep ediyorum. Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de destek alamamam sebebiyle bu mağduriyetimin Çiçek Sepeti tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.