Teslim Edilmemiş Gül Buketi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

13.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 14.02.2026 teslim tarihli gül buketi siparişi verdim. 443081717 numaralı bu siparişim, teslim tarihi gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine e-posta yoluyla destek talebi açtım ve 13381041 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak buna rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de ürün teslim edildi.

Bu sipariş için kredi kartımla 949,99 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edilmediği ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için hem ödediğim tutarın tamamının derhal iadesini talep ediyorum hem de bu süreçte sorumluluğu bulunan aracı firma hakkında gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını istiyorum.