to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Ödenen Sipariş İptali
Çiçek Sepeti üzerinden kırmızı gül siparişi verdim. 07.02.2026 tarihinde, 442219122 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım ve faturası kesilen bu ürünün 13.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelene kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş sürecinde herhangi bir sorun olduğuna dair mesaj ya da mail almadım.
13.02.2026 günü ise Çiçek Sepeti tarafından arandım ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Gerekçe olarak da ürün fiyatında artış olduğu belirtildi. Ödemesi günler öncesinden alınmış, faturası kesilmiş bir siparişin, sonradan zam geldi diye iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Fiyat düştüğünde müşteriye olumlu yönde bir dönüş yapılmazken, fiyat arttığında hazır ödemesi yapılmış siparişi iptal etmek müşteriyi mağdur etmektir.
Bu yaşadığım durumdan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım ve artık Çiçek Sepeti’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ben bu şikayeti kendimden çok, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. Ödemesi alınmış ve faturası kesilmiş siparişlerin, sonradan fiyat artışı gerekçe gösterilerek iptal edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
