Teslim Edilmemiş Çiçek Sepeti Siparişi Yanlışlıkla Teslim Edildi

9 Nisan’da Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi ve çikolata kutusu siparişi verdim ve özellikle 10 Nisan teslimat tarihini seçtim. Ancak ürünler teslim edilmediği halde sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ve bu nedenle karşı tarafın yanında gerçekten çok zor durumda kaldım. İlgili sipariş numaram 451128313’tür.

Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sistemde teslim edildi göründüğü, dün aradığımda ise yoğunluktan dolayı tüm siparişlerin otomatik olarak teslim edildiye çekildiği, dağıtımın devam edeceği söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünler hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, en geç bugün ürünlerin doğru adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.