to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek, Bozulan Anneler Günü Sürprizi
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 8 Mayıs tarihinde, teslim tarihi 10 Mayıs olacak şekilde bir çiçek siparişi verdim. 450675343 numaralı bu siparişim, belirtilen tarihte hâlâ teslim edilmedi.
Kurye, eşimi arayarak konum istemiş ve bu şekilde sürprizi tamamen bozmuş. Üstüne bir de hediyenin “diğer arabada kaldığını” söylemiş. Bana ise “müşteri yerinde yoktu” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hem sürpriz bozuldu, hem de ürünüm teslim edilmedi, şu ana kadar da herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseyle görüşemedim.
Yaklaşık 786 TL ödediğim bu sipariş için hem ödediğim tutarın iadesini, hem de bu süreçle ilgili tatmin edici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
8 Mayıs'ta Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişi 10 Mayıs'ta teslim edilmedi, kurye konum isteyerek sürprizi bozdu ve hediyeyi başka bir arabada bıraktığını söyledi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Sadece iade yapılacağına dair bir mesaj aldım, özür ya da başka bir iletişim gelmedi.
