Teslim Edilmemiş Bileklik Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden gümüş bileklik siparişi verdim ve ürünün 05.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Uygulamada sipariş durumum hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargo takibine tıkladığımda Aras Kargo sayfasında “girdiğiniz bilgilere ait ürün bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Aras Kargo takip numaram 6391610701754 olup Çiçek Sepeti uygulamasında defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Ne ürünü gönderiyorlar ne de ödediğim tutarı iade ediyorlar. Bu sipariş için 619,23 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve ortada ne kargo hareketi ne de net bir açıklama bulunuyor.

Siparişimin derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse 619,23 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.