Teslim Edildiği Görünen Sipariş Ulaşmadı Ve 809 TL İade Talebi

27 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Acıbadem Ataşehir’e teslim edilmek üzere Lotus Biscoff® ve Desenli truf Büyük Gurme Lezzetler Kutusu ve geçmiş olsun kartı içeren, 449334341 numaralı siparişi, yaklaşık 809 TL ödeyerek oluşturdum. Sistem üzerinde ürünün 28 Nisan’da teslim edildiği yazmasına rağmen, aslında teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Gönderiyi ilettiğim arkadaşımı aradığımda kendilerine böyle bir ürün ulaşmadığını söylediler; onlar da hastaneye sorup teyit etmişler ve hastaneye de böyle bir teslimat yapılmadığı bilgisi verilmiş. Ben de ayrıca hastaneyi arayarak durumu sordum ve bana da böyle bir teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo firmasının ürünü teslim ettiği söylenerek yalnızca teslim ekran görüntüsü tarafıma gönderildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ürün fiilen alıcıya hiç ulaşmadığı için, ödediğim 809 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu teslim edilmiş gösterilen siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.