to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartı ile çikolata siparişi verdim. Alıcı adresini sisteme daha önce de defalarca kullandığım ve sorunsuz teslimat yapılan aynı adres olarak girdim, teslim tarihini de 30.03.2026 olarak seçtim. Sistem bazı ürünleri adrese teslim edilemeyeceği için onaylamazken, seçtiğim bu üründe herhangi bir uyarı veya kısıtlama olmadığı için siparişi sorunsuz oluşturdum. Buna rağmen siparişim 30.03.2026 tarihinde adrese teslim edilmedi ve hâlâ aktif olarak sistemde duruyor.
Bu durum üzerine hem canlı destek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaşadığım mağduriyetin farkında olduklarını söylemelerine rağmen siparişimi iptal edemediler, sadece hediye kodu teklif ettiler. Ben ürünün teslim edilmediği, üstelik sistemin başta bu ürün için herhangi bir engel göstermediği bir siparişte hediye kodu ile geçiştirilmek istemiyorum.
447063409 numaralı siparişimin hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilemeyecek ürünü baştan engellemeyen sistem nedeni ile yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
09 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 445712577 numaralı siparişim için saat 16.06’da teslim edildi şeklinde SMS ve sistem üzerinden bilgi gelmesine rağmen, ürünler kesinlikle belirtilen adrese teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim ed...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü temalı çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş sonrasında bana, sipariş adresimin yanlış olduğu ve güncellenmesi gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Adresim doğru olduğu için bir süre bekledim, ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...
24.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş alındıktan sonra uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Aradan uzun süre geçtikten sonra stokta ürün olmadığı, bu nede...
Yorumlar