Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı

ID:33483368

Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürün Gönderildi, İade Talebim Karşılanmadı

Cansu

ÇiçekSepeti

26 Ağustos 2025 12:58

410

07 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 425337581 numaralı siparişim olan “Lotus Biscoff® ve Desenli truf Büyük Gurme Lezzetler Kutusu” Gebze/Kocaeli adresine teslim edildi. Hediye olarak gönderdiğim bu ürünün, kutudaki ürün şekilleri tamamen bozuk ve görsellerdeki gibi değildi. Ayrıca ürün açıklamasında “Lotuslu” olduğu belirtilmesine rağmen, kutuda Lotus’a dair hiçbir şey bulunmuyordu.

Bu durum nedeniyle hediye ettiğim kişi karşısında çok mahcup oldum ve yaşadığım bu mağduriyet beni ayrıca üzdü.

Teslimatın ardından hemen şikayet talebi oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yaptıkları mailde ürünün görsele uygun hazırlandığını gördüklerini söylemiş müşteri temsilcisi. Sitedeki ürün ve teslim edilen ürünün fotoğraflarını ekledim.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

719,98 TL ödeme yaptığım bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Görselden Farklı Ve Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İlknur

ÇiçekSepeti

15 Ağustos 2025 14:40

405

Çiçek Sepeti üzerinden “Beyaz Papatyalar ve truf Gurme Lezzetler Kutusu” siparişi verdim (Sipariş No: 425960421). Siparişim Kayseri adresine bugün ulaştı. Ancak, seçtiğim ürünün görseliyle teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Sadece beyaz papatyalar benzerdi; vazo ve diğer süslemeler ala...

siparisim-gorselden-farkli-ve-eksik-teslim-edildi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

Nalan

ÇiçekSepeti

30 Eylül 2025 22:15

365

26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no: 429782665 ile Gölcük/Kocaeli adresine orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Sanki marketten alınmış gibi, gelişi güzel bir paket kağıdına sarılmış, saksısı bile olmayan, cılız ve...

Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

Çiçek Siparişim Eksik Geldi Ve İade Yapılmadı

Ali

ÇiçekSepeti

20 Eylül 2025 19:04

1.550

10 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Gurme Lezzetler” markalı 16’lı çikolata siparişi verdim. Ancak tarafıma 12’li çikolata gönderildi ve gelen kutudan sadece 6 adet çikolata çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Eksik ürünün tekrar gönderileceği söylendi fa...

Çiçek Siparişim Eksik Geldi Ve İade Yapılmadı

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün Eksik Ve Farklı Geldi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Gökhan

ÇiçekSepeti

13 Mayıs 2025 10:06

211

6.05.2025 tarihinde Çiçek Sepeti'nden Lotus Biscoff® & Fıstık Süslemeli Bir Buket Lezzet ürünü sipariş ettim, ancak ürün ile eve gelen arasında büyük fark vardı ve ürün açıklama kısmında belirtilen adet sayısı ile eve gelen adet sayısı arasında da farklılık vardı. Bana gelen ürün eksikti. Müşteri hi...

Sipariş Edilen Ürün Eksik Ve Farklı Geldi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Eksik Teslimat Ve Geciken Ücret İadesi: Çiçek Sepeti'nde Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

ÇiçekSepeti

26 Ağustos 2025 18:25

1.016

22.08.2025 Cuma günü Çiçek Sepeti üzerinden “gurme lezzetler” kategorisinden çikolata kutusu siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.55’te Kocaeli adresine teslim edildi. Ancak ürünüm tamamen eksik geldi; kutu hiç teslim edilmedi. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, talebimin alındığı ...