Anneler Günü Orkide Siparişi Teslim Edilemedi, Müşteri Mağdur Oldu

7 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için orkide çiçeği siparişi verdim, teslimat tarihini özellikle 10 Mayıs olarak seçtim ve ödememi yaparak 450443009 numaralı siparişi oluşturdum. Anneler Günü için anlamlı olması adına tarihi özellikle bugüne göre planlamama rağmen yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.

Bugün, yani 10 Mayıs’ta siparişin durumuna baktığımda hâlâ dağıtıma çıkmadığını gördüm ve satıcıya yazdım. Bana son gün ve son dakikada “o adrese teslimatımız yoktur” şeklinde bir cevap verildi. Siparişi oluştururken sistemde böyle bir uyarı verilmemişken, teslimat günü gelip çattığında bu şekilde bilgi verilmesi hem zamanımı hem de özel günümü mahvetti.

Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı.

Anneler Günü için verdiğim bu orkide siparişimin, seçtiğim tarih olan 10 Mayıs’ta adrese acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.