to read complaints and reviews, or file yours.Özel Gün İçin Seçilen Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmeyen Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle, sabah saat 10.00 civarında bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 10.00–13.00 saatlerini seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı bitmesine rağmen çiçeğin teslim edilmediğini gördüm.
Satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya çalıştım, herhangi bir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleriyle de yazıştığımda sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir adım atılmadı. Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu saatten sonra teslimat yapılamayacağını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Üstüne bir de tarafıma, adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi; oysa evdeydim ve hiçbir şekilde ne arama ne kapıya gelme oldu. Bugün benim için özel bir gündü, özellikle aynı gün teslimatı bu yüzden seçmiştim, buna rağmen siparişimi iptal ettirmek zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım aksaklık ve özel günümün bu şekilde bozulması nedeniyle Çiçek Sepeti’nden iptal edilen 450858351 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde aynı gün teslimat seçerek verdiğim siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Satıcı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Telefonla görüştüğümde ise teslimatın mümkün olmadığı ve siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Evde olmama rağmen adrese gelinmediği ve bana ulaşılamadığı yönünde yanlış bilgi verildi. Bu durum özel günümü olumsuz etkiledi ve mağdur oldum.
