Teslim Edildi Deyip Kayıp Kişiye Özel Çerçeve Ve İade Talebi

6 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel hediye çerçeve sipariş ettim. Siparişim 8 Mayıs saat 19.16’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün ne alıcıya ne de bana ulaştı. Çiçek Sepeti sipariş numaram 450237211, Sürat Kargo web sipariş kodum ise 405838970-10’dur.

Durumu öğrenmek için hem Çiçek Sepeti hem de kargo firmasıyla görüştüm. Çiçek Sepeti, ürünün kargo tarafından teslim edildiğini söyledi. Kargo şirketine aynı kodları ilettiğimde ise böyle bir işlem, kayıt ya da teslimat görünmediği bilgisi verildi. Yani Çiçek Sepeti “teslim edildi” diyor, kargo firması ise bu numaralarla herhangi bir işlem olmadığını söylüyor ve ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Öncelikli talebim, sipariş verdiğim kişiye özel hediye çerçevenin gerçekten bulunup, doğru alıcıya sorunsuz şekilde teslim edilmesidir. Bu mümkün değilse, ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ya o kargoyu bulun ve sahibine teslim edin ya da ücret iademi bir an önce gerçekleştirin.