Teslim Edilmediği İddia Edilen Hediye Kurye Siparişinde İade Talebi

04.05.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden 449957261 numaralı siparişim için hediye kurye hizmeti aldım. Sistem üzerinden siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ürün alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez platform üzerinden destek talebi oluşturdum ve kuryeye sorulduğunu, kuryenin “teslim edildi” bilgisini verdiğini öğrendim. Ancak ben ürünün kesinlikle teslim edilmediğini defalarca belirtmeme rağmen ne konuyla ilgili net bir açıklama alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Şu ana kadar ücret iadesi de yapılmadı, ürün de yeniden gönderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.