Sistemde Teslim Edildi Yazılıyordu Ama Anneler Günü Çiçeği Gelmedi Ve Ücret İadesi İsteniyor

Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 451124835 numaralı siparişim sistemde 10 Mayıs tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. Anneler Günü için özellikle özenerek aldığım bu çiçek, teslim edildi denmesine rağmen anneme hiç gitmedi ve annem Anneler Günü’nde çiçeksiz kaldı.

Yaşadığım bu süreçte firmadan hiçbir muhatap bulamadım, ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Hem özel ve anlamlı bir günüm mahvoldu hem de ödediğim ücretin karşılığını hiç alamadım.

Bu nedenle sadece ücret iadesi değil, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle fazlasıyla ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin incelenmesini, çiçeğin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.