Sevgililer Günü'nde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı

Çiçek Sepeti üzerinden 13.02.2026 tarihinde 443069729 numaralı siparişi verdim ve ürünün 14.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için İstanbul Avcılar’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen eşime hiçbir ürün teslim edilmediği gibi, sistemde siparişin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim.

Eşimi akşam işten almaya gittiğimde ürünün kendisine ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmede satıcıya ulaşılamadığı söylendi ve sorun çözülemedi. Böyle özel ve anlamlı bir günde hem ürünün teslim edilmemesi hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi, ticaret ahlakına ve etik kurallara kesinlikle yakışmayan bir durumdur.

Teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. Ücretimin derhal iadesini, ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak düzgün ve düzgün bir özür dilenmesini; ayrıca mağduriyetimin giderilmesini de talep ediyorum. Evimde huzursuzluk çıktı.