Çiçek Sepeti Sevgililer Günü Çiçek Siparişim Gecikti Ve Müşteri Desteği Yardımsız!

14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden eşime İstanbul Halkalı’ya teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişi 14 Şubat sabah 10:00 civarında, 08:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak teslimat süresi geçtikten sonra “siparişi teslim edemeyeceğiz” şeklinde SMS aldım ve sistem beş gün sonrasına tarih seçtirmeye çalıştı. Özel ve anlamlı bir gün için verilen bu hizmetin bu kadar plansız ve sorumsuz olması nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Canlı desteğe bağlandım, yaklaşık on dakika boyunca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Satıcıya ulaşılamıyor deniliyor, müşteri hizmetlerinden destek alınamıyor, tüm süreç tamamen çok kötü bir şekilde ilerliyor. Bu durum hem özel günümüzü mahvetti hem de Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 443483743. Siparişimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz biçimde eşime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.