Sevgililer Günü Hediye Siparişinde Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Cevapsız Satıcı

14.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için eşime “Kiremit Saksıda Renkli Kalanchoe” ürününden sipariş verdim. Sipariş numaram 443521535’tir. Siparişi oluşturduğumda ürünün aynı gün akşam 18.00’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi.

Akşam saatlerinde, 17.49’da telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair bir bildirim geldi ancak ürün ne bana ne de eşime kesinlikle teslim edilmedi. Belirtilen saatlerde apartmana herhangi bir kurye girişi olmadı, bunu da kamera kayıtlarıyla görebiliyoruz. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Satıcıya uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretten oldum hem de Sevgililer Günü gibi özel bir günde eşime karşı mahcup duruma düştüm. Sorunum şu ana kadar hiçbir şekilde düzeltilmedi.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve teslim edilmeyen ürün için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.