Sevgililer Günü Teslimatı Yapılamadı, Sipariş İptal Edildi

443112163 numaralı siparişimi 13 Şubat’ta, 14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdim. Siparişin teslimat aralığı 14 Şubat sabah ile 16.00 arası olarak görünüyordu. Ancak 14 Şubat günü saat 15.30 civarında “Teslim edemiyoruz, teslimat saatini güncelleyin” şeklinde bir mesaj aldım. Sistemde hiçbir şekilde güncelleme yapılamadığı için mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Sevgililer Günü için planladığım sürpriz tamamen bozuldu.

Sonrasında “Tutar iade edildi” şeklinde bilgi verildi ancak asıl sorun ücret değil, böyle özel bir günde yaşatılan mağduriyet ve hiçbir açıklama yapılmadan teslimatın gerçekleştirilememiş olmasıdır. Siparişle ilgili olarak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece iptal etmek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de özel bir günüm mahvoldu. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Çiçek Sepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Ben, benzer durumların yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve müşterilerin böyle mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İletişim için üyelik bilgilerimde yer alan o****@yahoo.com.tr adresim üzerinden bana ulaşabilirsiniz.