to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Orkide Ve Eksik Fenix İçin Ürün Değişimi Talebi
Çiçek Sepeti web sitesi üzerinden annem için “Turuncu Buketli Saksıda Beyaz Çift Orkide ve Fenix” adlı ürünü 451154099 numaralı siparişle dün verdim ve ürün bugün sabah teslim edildi. Sitedeki görsellere ve açıklamaya güvenerek, özellikle Anneler Günü için gösterişli ve özenli bir aranjman beklerken, gelen orkide ile ilandaki ürün arasında ciddi farklar olduğunu gördüm.
Gönderilen orkidenin çiçek sayısı ilandaki ürüne göre belirgin şekilde daha azdı, buketin rengi sitede gördüğümden tamamen farklıydı. Üründe yer alması gereken Fenix bitkisi yoktu, ilanda görünen diğer süsler de bulunmuyordu. Orkide neredeyse hiç süslemesiz, çok düz ve sade bir şekilde gönderilmişti. Bu nedenle anneme gönderdiğim hediye çok sönük kaldı ve açıkçası Anneler Günü gibi özel bir günde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
İlanda gösterilen ile gönderilen ürün arasındaki bu farkın giderilmesi için, sipariş verdiğim ürünün ilandaki görsellere ve içeriğe uygun şekilde yeniden hazırlanarak anneme tekrar gönderilmesini, yani ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün, özellikle bu özel günün anlamına yakışacak şekilde özenli ve ilanla uyumlu olarak tarafıma telafi edilmesini rica ederim.
Sipariş ettiğim 'Turuncu Buketli Saksıda Beyaz Çift Orkide ve Fenix' ürününün görsellerle ve açıklamayla uyumsuz olduğu, eksik ve renk farklılığı nedeniyle anneme gönderdiğim hediye hayal kırıklığı yarattı. Ürün değişimi talebimde henüz bir gelişme olmadı ve ÇiçekSepeti'nin bu süreçteki yaklaşımını çok kötü buluyorum.
