Çiçek Sepeti'nden Gelen Soluk Ve Yıpranmış Çiçekler İçin Tam İade Talebi

14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443523421 numaralı siparişi verdim. Özenli ve şık bir çiçek göndermek isterken, teslim edilen ürün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, soluk ve yıpranmış bir halde geldi. Çiçeklerin görüntüsü hem sitedeki ürünle alakasızdı hem de hediye edilemeyecek kadar kötü durumdaydı; bu yüzden çiçekleri geldiği gibi çöpe atmak zorunda kaldım.

Teslimatın yapıldığı gün, 14 Şubat 2026’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca “satıcıya sor” butonu üzerinden satıcıya da mesaj yazdım. Ancak satıcıdan sadece müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yönünde bir cevap aldım ve tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve özel bir günde mağdur edilmem sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Teslim edilen ürünün ne kadar kötü durumda olduğunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut; talep edilmesi halinde paylaşabilirim.