to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslimat Gecikmesi Sürprizimi Mahvetti
Çiçek Sepeti üzerinden 457769725 numaralı siparişi, en geç saat 22.00’ye kadar teslim edileceği belirtilen bir teslimat taahhüdüne güvenerek verdim. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmemişti ve bunun üzerine, belirtilen saate uyulmadığı için sipariş için iptal talebi oluşturmak zorunda kaldım.
Bu siparişi yalnızca bir ürün satın almak için değil, dün benim için özel bir günde karşı tarafa sürpriz yapmak amacıyla verdim. Teslimat saatine güvenerek tüm planımı buna göre yaptım. Teslimat zamanında yapılmadığı için sürprizim tamamen bozuldu ve karşı tarafa karşı mahcup oldum.
Teslim edilemeyeceği önceden belli ise bunun müşteriyle paylaşılması ve teslimat saatine dair net bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Ne teslim edilemeyeceği ne de ne zaman teslim edileceği konusunda sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Verilen teslimat taahhüdüne uyulmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin son durumuna göre ücret iademin eksiksiz ve gecikmeksizin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi adına dün gönderemediğiniz çiçeğin, firmanız tarafından bir özür olarak karşı tarafa iletilmesini talep ediyorum.
