Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bildirimi ve Yanlış Adrese Gönderim

Çiçek Sepeti üzerinden 454212093 numaralı siparişi dün verdim ve bugün teslim edileceği bilgisiyle işlem yaptım. Ancak ürünüm teslim edilmediği halde tarafıma teslimatın yapıldığına dair mesaj gönderildi.

Sabah arandığımda siparişimin yanlışlıkla Anadolu yakasına gönderildiği, oysa Güngören Haznedar’da h** ç** adına ve adresine teslim edilmesi gerektiği söylendi. Bu yanlışlığa rağmen gün içinde ne kuryeye ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Canlı destek hattından da hiçbir şekilde yardım alamıyorum, kimse yanıt vermiyor.

Hem yanlış adrese gönderim yapılması hem de teslim edilmemiş ürüne “teslim edildi” mesajı atılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün acilen doğru adrese, h** ç** adına, Güngören Haznedar bölgesine teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.