to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Çiçek Siparişi Gerçekten Teslim Edilmedi
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için verdiğim 451082991 numaralı çiçek siparişim, alıcı evde olmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor ancak ortada hiçbir çiçek yok. Ne alıcıya ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konuyla ilgili üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemiyor. Her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu” denilip süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. 10 Mayıs’ta teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş halen ortada yok.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Anneler Günü için verdiğim bu siparişin en kısa sürede alıcıya yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin teslim edilmediğini bildirerek şikayet oluşturduğumda, üç gün içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm alamadım. Sonrasında talebim üzerine iade işlemi gerçekleştirildi ve şikayetimi oluşturduğum günün ertesi günü bankama iade edildi.
