Çiçek Sepeti Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Elime Ulaşmadı

Çiçek Sepeti üzerinden bugün canlı çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünüm teslim edildi olarak görünüyor ancak ne çiçek ne de çikolata kesinlikle elime ulaşmadı. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

459641673 numaralı, 1398,99 TL tutarındaki “Turuncu Buketli Saksıda Beyaz Çift Orkide ve Fenix” siparişim ortada yokken teslim edildi ibaresiyle karşı karşıya bırakıldım. Bu durum hem güven kaybına hem de açık bir mağduriyete neden olmuştur. Derhal gerçek teslimatın yapılarak ürünün adresime ulaştırılmasını, aksi halde hiçbir bahane üretilmeden ödediğim ücretin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve kurumsal başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.