Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çift Dallı Orkide Kırıldı Ve Teslim Edilmedi

29 Temmuz 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki Yenidoğan bebek ziyareti için iki ayrı çiçek siparişi verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde alıcıya teslim edilirken, “Turuncu Buketli Saksıda Beyaz Çift Orkide ve Fenix” adlı diğer ürünle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşandı. Çift dallı orkide olarak sipariş verdiğim ürünün bir dalı kırılmış, ürün alıcıya teslim edilmemiş ve binanın içine bırakılıp gidilmiş.

Bana sistemde orkidenin “posta kutusuna bırakıldığı” şeklinde bilgi yansıtılmasına rağmen, ne alıcıya herhangi bir teslimat yapılmış ne de ürünü teslim alan bir kişi var. Siparişi gönderdiğim kişi, günler sonra kapıcının bulduğu bir karttan yola çıkarak binada birkaç gündür ortada duran bir çiçeğin bize ait olabileceğini tesadüfen fark ediyor. Ancak sonuçta ben çift dallı orkide ücreti ödemiş olmama rağmen, ortada ne sağlam bir çift dallı orkide var ne de zamanında ve doğru yapılmış bir teslimat söz konusu.

Bu süreçte diğer çiçeğin alıcının adına teslim edilmesi, orkidenin de aynı şekilde düzgün bir şekilde teslim edildiğini düşünmeme sebep oldu; bir ürünün böylece binanın içine bırakılıp gidileceğini hiç tahmin etmezdim. Hem ürünün bir dalının kırık olması hem de teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Çiçek Sepeti’nden, sipariş verdiğim çift dallı orkidenin eksiksiz ve sağlam bir şekilde, doğru alıcıya yeniden gönderilmesini ve bu hatalı teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.