Çiçek Sepeti Teslimat Saati İçinde Açıklama Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kahverengi Buketli Saksıda Beyaz Orkide ve Fenix” ürününü, saat 09.00–12.00 aralığında İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Bugün tam teslimat saat aralığının içindeyken, saat 11.00 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Teslimat beklerken hiçbir bilgilendirme, çözüm önerisi ya da alternatif sunulmadan siparişin sistem tarafından iptal edilmesi hem mantıksız hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Karşı tarafa ne söylememiz beklendi, “Çiçek Sepeti çiçeği yetiştiremedi, kusura bakma” mı demeliyiz? Bu durum, firmanın işleyişinin sağlıklı olmadığını ve sistemsel çalışma disiplininin zayıf olduğunu gösteriyor.

İptal edilen 458783313 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.