to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Mesaj Kartı Güncelleme Hatası Ve Satıcı İlgisizliği
16 Mart 2026 tarihinde eşimin terfisini tebrik etmek amacıyla Çiçek Sepeti üzerinden 446249179 sipariş numaralı Mor Buketli Saksıda Beyaz Çift Orkide ve FENIX isimli ürünü İstanbul Pendik’te teslim edilmek üzere sipariş ettim. Siparişimdeki mesaj kartını sistem üzerinden güncelledim ve Çiçek Sepeti ekranında da mesajın başarıyla güncellendiğine dair bilgi aldım.
Sonrasında emin olmak için satıcıya yazılı olarak ulaştım ve mesajımın güncellendiğini kendisi de teyit etti. Ancak çiçek eşime ulaştığında kartın bomboş olduğunu, yalnızca isim ve soyadımın yazıldığını öğrendim. Bu durumu satıcıya ilettiğimde “Biz mesajlara bakmıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Aynı konuşmada az önce mesajımın güncellendiğini onaylayan satıcının bu umursamaz yaklaşımı, yaşadığım hayal kırıklığını daha da büyüttü.
Bu kartlar bizim için birer anı değeri taşıyor ve bu özel günde Çiçek Sepeti’nin sistem hatası ve satıcının ilgisizliği yüzünden ailecek gerildik ve üzüldük. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini veya aynı mesaj kartının eksiksiz şekilde eşime ulaştırılmasını talep ediyorum.
