Çiçek Sepeti Sipariş İptali Reddedildiği İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

11.08.2026 tarihinde saat 12.38’de Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri Acıbadem Hastanesi’ne teslim edilmek üzere “Mavi Renkli Bebek Balon Kutusu” siparişi verdim. Sipariş numaram 458101841’dir. Ürünün aynı gün teslim edileceğini düşünerek sipariş geçtim ancak kısa süre içinde teslimatla ilgili sorun yaşayacağımı anladım.

Siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, saat 12.42’de canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yaklaşık yarım saat sonra tarafıma siparişin hazırlama aşamasında olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişi verdiğim andan hemen sonra iptal talebi oluşturmama rağmen, “hazırlama aşaması” gerekçesiyle iptal edilmemesini kabul edemiyorum. Hastanede teslim alacak kimse olmayacağı için ürünün gönderilmesi benim için tamamen gereksiz ve mağduriyet oluşturacaktır.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmek istememe rağmen tarafıma yardımcı olunmamasını, müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak değerlendiriyorum ve sürecin bir an önce lehime olacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.