Çiçek Sepeti Evlilik Yıldönümünde Çiçek Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Çözüm Bulunamadı

22.09.2026 tarihinde evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı 12.00–15.00 olarak görünmesine rağmen, bütün gün evde olmamıza karşın ne kapımız çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen tarafıma “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj gönderildi.

Bu mesaj üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçip böyle bir şeyin mümkün olmadığını belirttim. Görüştüğüm kişi bayi ile görüşeceğini söyleyip hatta bekletti, bir süre sonra ise bayiye ulaşamadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Çiçek yine teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar aradım ancak yine bir sonuç alamadım ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödememin iade edileceği söylendi ancak yaşadığım mağduriyet ortada kaldı.

Antalya Konyaaltı bölgesine teslim edilmesi gereken, at6345 ürün kodlu siparişimin numarası 461474435’tir. Hem özel bir günümüzün bu şekilde mahvolması hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin dışında, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ayrıca bir jest yapılmasını ve bu şekilde müşteriyi yanıltan, adrese gitmeden “adreste yok” bildirimi giren bayilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar benzer sorunlar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.