Chakra müşteri hizmetleri iletişim

Chakra’nın kendi internet sitesinden iki adet oda kokusu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince, gelen kargo kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. İadeden bu yana yaklaşık 5 gün geçti ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...

20.01.2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden ekstra çift kişilik çarşaf siparişi verdim. 3136840838512411 numaralı bu siparişime ait ürün, aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiç gönderilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunu iletmek için denediğim ...

16 Aralık tarihinde Chakra’nın online mağazasından tabak siparişi verdim. 3106807049811328 numaralı bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi...

21.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asya’daki Chakra mağazasından, hala satışta olan 2 adet “Elvie Low Sandalye” isimli mobilya ürününü toplam 17.450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden birinde teslimattan yaklaşık 1 ay sonra çatlak meydana geldi. Sandalyeyi normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbi...

Yaklaşık 4 gün önce Chakra’nın İstanbul için online sitesi üzerinden 3093425339114735 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 1.523,53 TL tutarında Pera bölmeli kase bulunuyor. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırı nedeniyle gönderi kabul...

Chakra Online mağazasından Dream Cloud tulum 0–1 ay ve M**** kapüşonlu bej tulum 3–4 yaş olmak üzere iki ürün aldım. İkisi de ayrı ayrı 1.999 TL tutarındaydı. Ürünler bana yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ancak yanlış beden aldığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. İade talebim için hem web ...

Chakra'nın kendi internet sitesinden üç gün önce Solid model bir bornoz satın aldım. Siparişim elime ulaştıktan sonra ürünü denedim ve bedeninin bana uymadığını fark ettim iade etmek istiyorum. Ürünün paketini açtım ancak hiç kullanmadım. İade talebim için Chakra müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasında, hamile ablamla birlikte bebek kıyafeti almak için alışveriş yaparken son derece üzücü ve kabul edilemez bir olay yaşadık. Dört adet bebek kıyafeti almak üzere kasaya gittiğimizde, ürünlerden birinin etiketind...

11.10.2025 tarihinde Akasya mağazasından Chakra Premium bornoz satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, paketli ve etiketli şekilde duruyordu. 02.11.2025 tarihinde Suadiye Cadde mağazasına giderek iade etmek istedim. Ancak 1 Kasım itibariyle Chakra'da iade işleminin kaldırıldığı gerekçesiyle, herhangi bi...

24 Ekim’de Chakra’dan 1950 TL tutarında bir tabak siparişi verdim. Siparişi gece saat 12’den sonra verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip iade işlemi başlattım ve hemen ardından başka bir ürünü 1400 TL’ye satın aldım. Sabah müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin kargo aşamasında ...

26 Ekim tarihinde Chakra'nın internet sitesinden 3062585757111893 numaralı siparişi verdim ve ürünler 30 Ekim'de teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet bebek tulumu ve şapkası, 1 adet t-shirt ve 1 adet şort eksik gönderildi. Toplamda 3581 TL ödeme yaptım, eksik ürünlerin tahmini tutarı ise yakla...

14 Ekim’de Chakra’nın online sitesinden birden fazla bardak siparişi verdim. Siparişlerimin tamamının gönderildiği bilgisi verildi ancak iki bardak eksik geldi. Sipariş numaram: 3052129111613560. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işleminin yapıldığı söylendi, fakat he...

6 Ekim 2025 tarihinde Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 3045274700112761 numaralı siparişimle Arletta Su Bardağı Seti 380 ml 4’lü set ve Autumn Mood Beyaz Şarap Kadehi Yeşil’den 2 adet satın aldım. “1 alana 1 hediye” kampanyası kapsamında, aldığım ürünlerin aynısından birer adet daha hediye...

04.10.2025 tarihinde Chakra'nın online mağazasından 3043482955811788 numaralı siparişimle 1.835,4 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim kredi kartı ile ödendi ve teslimat adresi Ataşehir/İstanbul olarak belirtildi. Kargoist firması tarafından gönderilen kargomun 09.10.2025 tarihinde teslim edildi...

19 Ağustos 2025 tarihinde Chakra’nın online mağazasından Oriental Amber ve Soft Linen oda kokularını sipariş ettim (Sipariş No: 3004068618011324). Toplamda 728,3 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra büyük bir beklentiyle denedim; çünkü yorumlarda kokunun günlerce kalıcılığından ...

11 Ağustos’ta Chakra’nın online sitesinden sipariş ettiğim kirli sepetinin içinden kumaşı çıkmadı. Sipariş numaram: 2996421445612509. Ürünün içeriği eksik geldiği için hem yazılı olarak hem de telefonla Chakra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Faturam elimde m...

Chakra’dan son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15 Kasım 2023 tarihinde verdiğim 2448082894311557 numaralı online siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve bana ulaşılmadan firma tarafından kendiliğinden iade edildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir y...

09 Ağustos tarihinde Üsküdar’daki Chakra mağazasından Natural Flower vücut spreyi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda sprey mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim; sağlıklı bir püskürtme yerine, fazla kuvvet gerektiren ve ürünü damlacıklar halinde, yeterince yayılmadan çıkaran bir mekanizma ile k...

Chakra’nın kendi internet sitesinden aldığım yastık kılıflarını dün ilk kez elde yıkadım. Ürünlerin üzerinde ya da internet sitesinde herhangi bir yıkama talimatı veya uyarı bulunmuyordu. Yıkama sonrası dört yastık kılıfının tamamı yırtıldı. Sipariş numaram: 2972498854611742. Üründe üretim veya ka...