to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gün önce Chakra’nın İstanbul için online sitesi üzerinden 3093425339114735 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 1.523,53 TL tutarında Pera bölmeli kase bulunuyor. Sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, Aras Kargo’nun siber saldırı nedeniyle gönderi kabul edemediğini ve bu yüzden ürünümün bana ulaşmadığını öğrendim.
Ben, Chakra’nın siparişimi Aras Kargo ile gönderdiğini biliyorum ve bu kargo firmasıyla gönderim yapılmasını istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Fakat 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradığımda teknik arıza sebebiyle hatta kimseye ulaşamıyorum, karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Ayrıca m****************@chakra.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen bu mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Chakra’dan talebim, siparişimin Aras Kargo dışında farklı bir kargo firması ile yeniden gönderilmesi ve ürünümün bir an önce elime ulaşmasının sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, siparişimin iptal edilmesini ve 1.523,53 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve yaşadığım iletişim sıkıntısının da ayrıca dikkate alınmasını bekliyorum.
Chakra Mağazacılık tic. A. Ş.’nin online sitesinden 1 Kasım’da 1598 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde 8 Kasım tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bir kargo gelmedi, herhangi bir ürün teslim almadım. Adresim İstanbul Eyüpsultan, Mithatpaşa Mahallesi Dispanser...
Chakra’nın online mağazasından 25 Kasım tarihinde yastık yüzü satın aldım. Ürünün ölçüleri ve geç teslim edilmesi nedeniyle iade etmek istedim ancak günlerdir marka ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Telefon ile aradığımda sistemsel sorun gerekçesiyle hiçbir muhataba ulaşamıyorum, e-posta gö...
7 Ekim tarihinde Chakra’nın online sitesinden çatal bıçak takımı siparişi verdim, ancak yanlış ürün aldığımı fark edince iptal etmek istedim. 7–15 Ekim tarihleri arasında çağrı merkezini en az 10 kez aradım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, hat hemen düşüyor. Daha önce de benzer bir ...
Chakra’nın mobil uygulamasından 3073881720811784 numaralı siparişimle 2 adet bambu çarşaf satın aldım. Bu sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün ise bana hiç ulaşmadığı halde sistemde 14 Kasım tarihinde teslim edilmiş gibi işaretlendi. Şirkete bırakıld...
Chakra’dan son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15 Kasım 2023 tarihinde verdiğim 2448082894311557 numaralı online siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve bana ulaşılmadan firma tarafından kendiliğinden iade edildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir y...
Yorumlar