to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra'nın kendi internet sitesinden üç gün önce Solid model bir bornoz satın aldım. Siparişim elime ulaştıktan sonra ürünü denedim ve bedeninin bana uymadığını fark ettim iade etmek istiyorum. Ürünün paketini açtım ancak hiç kullanmadım.
İade talebim için Chakra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi ve gönderdiğim maile de dönüş yapılmadı. İade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir siteye ulaşılmaması büyük saçmalık.
Chakra mobil uygulaması üzerinden çay bardağı altlığı da içinde olan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen az önce siparişim iptal edilmiştir diye bilgi verilmiştir. Eğer ürün yoksa para neden çekiliyor? Her türlü sorumsuz bir firma. Müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Aynı ürünün devamını Hepsiburada sitesinden yaptım orada da iptal edildi. Ücret iadesi değil ürünü istiyorum!
Chakra internet sitesi üzerinden aldığım bornozu iade etmek için 21 Kasım’da iade talebi oluşturdum. İade sürecimle ilgili bugüne kadar hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalanıyorum.
İade sürecimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne iadem onaylanıyor ne de ücretim hesabıma yatırılıyor.
İade talebimin ivedilikle işleme alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Chakra’dan online olarak satın aldığım bornozu Aras Kargo ile iade ettim. Ürün bedeli olan 3.500 TL’yi kredi kartıma hala yatırmadılar.
İade süresi bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de telefonlar açılmıyor, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Mailime de dönüş sağlanmadı
İade işleminin acilen kontrol edilerek 3.500 TL’lik tutarın kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Chakra markasından Trendyol üzerinden M/L beden bornoz almama rağmen elinde kalmadığı için s beden yolladıklarını söylüyorlar ve stokta mevcut gözüküy...
20 Ağustos tarihinde chacra online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla banyo terliği siparişi verdim. Üç gün sonra kargom geldi fakat sadece bir ürün teslim edildi, sistemde ise iki ürün teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak teknik arıza nedeniyle h...
Chakra internet sitesinden almış olduğum ürün tarafıma yanlış gönderildi. Yanlış gönderilmesinde mağdur oldum zaten. Bunun dışında müşteri hizmetlerini aradığımda görsel ile birlikte mail atmamı istediler. Sonra iade oluşturulacak dendi. İadeyi yaptım, kargoya verdim. Bu süreçte hep ben uğraştım. Ha...
08.08.2025'de Chakra mobil uygulamasından 2 adet ferme unisex bornoz – duman yeşili (toplam 4.899,30 TL, sipariş no: 2993412309513380) satın aldım. Ayrıca, 07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet armin unisex bornoz – marin mavi siparişi verdim (sipariş no: 4607170203, 2.799,65 TL). İade ...
Yorumlar