to read complaints and reviews, or file yours.6 Bin TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
16 Aralık tarihinde Chakra’nın online mağazasından tabak siparişi verdim. 3106807049811328 numaralı bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi.
Süreç içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, sonrasında ise müşteri hizmetlerine bir daha hiç ulaşamadım; telefonlar kapalıydı. Bu kadar yüksek tutarlı, kredi kartıyla 6 bin TL ve üzeri ödeme yaptığım bir sipariş için hem teslimat yapılmaması hem de iletişim sağlanamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu uzun süreli gecikme ile iletişimsizliğin Chakra tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
