to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Chakra'nın internet sitesinden 3062585757111893 numaralı siparişi verdim ve ürünler 30 Ekim'de teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet bebek tulumu ve şapkası, 1 adet t-shirt ve 1 adet şort eksik gönderildi. Toplamda 3581 TL ödeme yaptım, eksik ürünlerin tahmini tutarı ise yaklaşık 1500 TL.
Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece iade seçeneği sunuldu ve eksik ürünlerin gönderimi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Başka bir çözüm veya alternatif de teklif edilmedi. Ben eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum ancak bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve siparişimdeki eksik ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
14 Ekim’de Chakra’nın online sitesinden birden fazla bardak siparişi verdim. Siparişlerimin tamamının gönderildiği bilgisi verildi ancak iki bardak eksik geldi. Sipariş numaram: 3052129111613560. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade işleminin yapıldığı söylendi, fakat he...
21 Ekim’de Chakra’nın internet sitesinden Little Chakra bölümünden, “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında iki adet bebek t-shirt & şort takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3058136369511666). Siparişim İstanbul Üsküdar adresine teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım...
Chakra’dan son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15 Kasım 2023 tarihinde verdiğim 2448082894311557 numaralı online siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve bana ulaşılmadan firma tarafından kendiliğinden iade edildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir y...
9 gün önce Chakra’nın online mağazasından bebek giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim hâlâ “onaylandı” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 2989269384311673. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398,80 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bornova. Bu süreçte Chakra müşteri hizm...
Yorumlar