to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Monica Koltuk Takımında Kalite Sorunları Ve Çözümde Gecikme
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Çetmen Monica koltuk takımında kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Minderlerde renk atması, mekanizmada arıza ve minderlerin sürekli kayması gibi hem kullanım konforunu hem de ürünün görünümünü bozan sorunlar oluştu.
Bu şikayetlerim üzerine 17.11.2025 tarihinden itibaren defalarca kez kayıt açıldı ve Çetmen çağrı merkezi, Çetmen Marmaris şubesi ve Çetmen merkez teknik servis ile görüştüm. Gelen teknik servis, ürünün değişmesi gerektiğini belirtmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın herhangi bir somut adım atılmadı, tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalama ile ilerliyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve teknik servisin de değişim yönünde görüş bildirmesine rağmen hâlâ sonuç alınamaması nedeniyle Çetmen Monica koltuk takımımın komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
