to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden yanlışlıkla bir mini fırın siparişi verdim. Sipariş numaram 712UD4357S. Siparişi verdiğim ilk dakikadan itibaren iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iptal gerçekleştirilmiyor. Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca kez iptal tal...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde saat 22:04’te bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 122SJ4871F ve kredi kartımla 548,99 TL ödeme yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanmaktadır” olarak görünüyor ve si...
19 Kasım 2025 akşamı Çetinkaya’nın internet sitesinden Reebok A10159731012040 4M Land Walk Siyah MRD Waterproof Outdoor ayakkabı, 42 numara satın aldım. Ürünü özellikle üzerinde “waterproof / su geçirmez” ibaresi olduğu için tercih ettim; ancak ayakkabı üç gün içinde su geçirdi ve ben de bu açık kus...
06/01/2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 334LQ9456J olarak görünüyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Site üzerinde ürünlerin 48 ...
09 Ocak 2026 günü saat 21:30 civarında İstiklal Caddesi’indeki Çetinkaya mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kartımla 5 taksit seçeneğini kullanarak yapmak istedim. Kasadaki görevli bunu birkaç kez denedi ancak işlem gerçekleşmeyince önce kartımda çip problemi olduğunu söyledi. Az önce ...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta b...
24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyerek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi. İptal edilen takı...
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Aramanız ve çözüm yaklaşımınız için memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Çetinkaya Dudullu Şubesi’nden yeğenim için ekim ayında bir mont satın almıştım. Yaklaşık son bir aydır montun kenar kısımlarında açılmalar olduğunu fa...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömlekler...
02.01.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden Samsung QE55LS01BGUXTK 4K QLED Smart Televizyon 139 ekran ürünü için 223QC6954Y numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün 02.01.2026 tarihinde saat 11:40:49’da kredi/banka kartı ile peşin olarak 48.779 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün ...
"Bugün iade parasını yatırmışlar çok şükür"
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 897HA6524C, ödemeyi de kredi kartı ile 3.679,99 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ula...
07.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Gaziantep Çetinkaya mağazasında, 1. Kattaki giyim reyonuna ayakkabı ve pantolon almaya gittim. Teşhirde bulunan bir ayakkabıyı beğendim, fiyat etiketleri karışık olduğu için görevliye sormak istedim ancak ilk seslenişimde duymazlıktan gelindi. Tekrar seslend...
Çetinkaya isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden online alışverişle 2 adet ürün sipariş ettim; ancak gönderilen ürünlerden biri yanlış geldi. Ürünü ilk etapta iade etmek istemedim, sadece doğru ürünle değiştirilmesini talep ettim ve zaman kaybı yaşamamak için fiziksel mağazalarına da gitme...
"Şikayet var.com adresinde çalışan arkadaşlara çok teşekkür ederim emeğinize sağlık"
18.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 636GT2838P ve 489XC4585O numaralı ayakkabı siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu iki siparişimdeki bazı ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. A...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden geçen Salı günü İnci markalı bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 349ID3648E olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargom da gönderilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aradım, h...
Çetinkaya online mağazasından 23.12.2025 tarihinde toplam 5 adet ürün siparişi verdim, ancak kargom teslim edildiğinde ürünlerden 1 tanesi paket içinde yoktu. Sipariş no: 819UK7873U. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta 1 saat sıramı beklemem rağmen hiçbir şekilde muhatap...
İstanbul’daki Çetinkaya ile yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığım her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum, yarım saate yakın hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseyle ...
02.01.2026 tarihinde saat 19.25 civarında Çetinkaya Heykel şubesinde alışveriş yaptığımız sırada ezan okunduğu esnada mağazada çalan müziğin kapatılmasını rica ettik. Ancak “böyle bir şansımız yok, müziği kapatamayız” şeklinde bir yanıt aldık. Talebimizi tekrarlamak istediğimizde ise hem görmezden ...
Çetinkaya mağazasının online sitesinden yılbaşından bir hafta önce aileme yılbaşı hediyesi almak için alışveriş yaptım. Mağaza ürünleri doğru bir şekilde DHL Kargo firmasına teslim etmesine rağmen, kargo firması 31.12.2025 tarihinde çapraz gönderim hatası yaparak benim kargomu Ankara'da başka bir ad...
30.11.2025 tarihinde saat 22:44:54’te Çetinkaya internet mağazası üzerinden 963LN7946B numaralı siparişimle toplam dört çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi 1.539,97 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişlerimden sadece bir çift ayakkabı doğru şekilde teslim edildi, diğer bir çift ise 43...
"İlgi alaka için teşekkürler"
02.01.2026 Cuma günü saat yaklaşık 19.30 civarında Dudullu’daki Çetinkaya mağazasının market bölümünde kasada çok ciddi bir yoğunluk ve düzensizlik ya...
2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.23'te, yatsı ezanı okunurken Bursa Ulu Cami’nin tam karşısında bulunan Çetinkaya Heykel Şubesi'nde alışveriş yapıyorduk. Ezan başladığında mağazada yüksek sesle müzik çalıyordu ve biz de nazikçe müziğin kapatılmasını rica ettik. Önce üst kattaki bayan reyonund...
20.12.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden Çetinkaya Mentality erkek 3’lü sweatshirt ürününü de içeren bir sipariş verdim. Toplamda 899,99 TL ödeme yaptım. Siparişim Bursa Nilüfer adresine teslim edilecekti ancak ürünlerden bir kısmı üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağ...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.