Trendyol GO’da Carrefour SA Siparişim 24 Saatte Gecikti Ve Ücret İadesi Bekliyor

İstanbul’da Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketinden online sipariş verdim. Sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkamadığım için market alışverişimi özellikle bu kanaldan yaptım. Siparişimde yemek yapmam için özellikle gerekli olan sıvı yağın yanı sıra içme suyu ve yumurta gibi temel gıda ürünleri bulunuyordu. Buna rağmen siparişim 11785304132 numarayla oluşturuldu ve yaklaşık yirmi dört saate yaklaşan bir süredir hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Bu gecikme yüzünden evde yemek yapamadım ve bütün gün Çeşme suyu içmek zorunda kaldım, ciddi anlamda mağdur oldum. Onlarca market seçeneği varken daha güvenilir olduğunu düşünerek Carrefour SA ve Trendyol GO’yu tercih ettim ancak yaşadığım bu deneyim tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Sipariş tutarı 939,30 TL olmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve telafi talep ediyorum.